Algemene Voorwaarden
Toepasselijkheid en Definitie
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Persoonlijke Discipline en Time Management Mastery (hierna: PD&TM) en de cliënt. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen. Onder dienten verstaan wij een combinatie van intake, coaching sessies (individueel of groepsgewijs), online modules en/of nazorg.
Aanbod en Totstandkoming
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand na ondertekening van de offerte of het aanvaarden van een online bestelling. PD&TM behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen een opdracht te weigeren. De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals in de offerte vermeld, tenzij tussentijds opgezegd overeenkomstig de opzegbepalingen.
Uitvoering en Annulering
PD&TM spant zich in om de diensten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste informatie. Bij annulering door de cliënt binnen 48 uur voor een sessie wordt 50% van het sessietarief in rekening gebracht. Bij niet verschijnen (no-show) zonder annulering wordt het volledige tarief gefactureerd. PD&TM behoudt het recht om een sessie te annuleren wegens overmacht, met restitutie van reeds betaalde bedragen voor de geannuleerde sessie.
Betaling en Incasso
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, bij voorkeur via automatische incasso. Bij niet-tijdige betaling is de cliënt van rechtswege in verzuim en wordt een wettelijke rente van 2% per maand in rekening gebracht, met een minimum van € 15,00. Buitengerechtelijke incassokosten worden berekend conform de staffel van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Aansprakelijkheid en Intellectueel Eigendom
PD&TM is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekeringsmaatschappij wordt uitbetaald. Alle documenten en materialen (inclusief online modules) zijn intellectueel eigendom van PD&TM en mogen niet zonder toestemming worden vermenigvuldigd of openbaar gemaakt.
Klachtenprocedure
Klachten worden schriftelijk ingediend en binnen 14 dagen afgehandeld. Indien geen oplossing wordt bereikt, kunt u een beroep doen op de geschillencommissie via het Klachtenportaal van de Stichting Klachten en Geschillen Zorg (SKGZ) of de rechter in Amsterdam.
Vraag een offerte op maat
Word meester van je tijd